service@ducation 2018 - Teil 1
Der Service – Definition & Charakteristika
Paul G. Huppertz
Die allgemeingültige & vollständige, eindeutige & konsistente Definition des Begriffs‚ Service (= Dienst) wird in diesem LIVE Online-Seminar nachvollziehbar hergeleitet & anschaulich erläutert.
Das LIVE-Seminar zu dieser Veranstaltung fand am 15. Mai 2018 statt.
Die Herkunft & die Bedeutung des Worts "Service" werden dargelegt und für die Herleitung des Service-Begriffs herangezogen. Die Service-Charakteristika werden erläutert & eingeordnet für das adäquate Verständnis des Service-Begriffs & der Service-Erbringung.
Auf dieser Basis wird der Begriff "Service" systematisch herausgearbeitet & prägnant abgegrenzt sowie fundiert definiert & nachvollziehbar erläutert. Die allgemeingültige & vollständige, eindeutige & konsistente Definition des Begriffs "Service" wird eingeordnet bezüglich ihrer Wirkungen sowie angewendet an praktischen Beispielen und für die Herleitung der 3 allgemeingültigen Service-Identifikatoren. Das und vieles mehr ist zusammengefasst im Glossar Service-Terminologie.
Das erweiterte Online-Seminar-Profil, die Präsentationsunterlagen zum LIVE Online-Seminar & weiterführende Angaben sind zu finden auf der Event-Web-Seite zu Online-Seminar 01 "Der Service".