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Die Service-Identifizierung – Service-Typ & Wesensmerkmale
Paul G. Huppertz
Einen Systemcheck können Sie hier durchführen.
Das letzte Woche ausgefallene Seminar wird zu diesem Zeitpunkt nachgeholt.
Sie haben also doch noch die Chance, live dabei zu sein.
Die einfache & eingängige Methode der präzisen & prägnanten Identifizierung von Service-Typen wird nachvollziehbar hergeleitet & anschaulich erläutert.
Zu jedem einzelnen Service, den ein Service-Konsument bei Bedarf jeweils abruft, gibt es einen Service-Typ, der sich von jedem anderen unterscheidet.
Die 3 wesensbestimmenden Merkmale für die Identifizierung von Service-Typen werden nachvollziehbar abgeleitet aus der allgemeingültigen Definition des Begriffs ‚Service‘. Diese Merkmale werden konkret beschrieben und es wird erklärt, wie sie miteinander zusammenhängen.
Online-Seminar-TeilnehmerInnen lernen somit die grundlegende Methode für verlässliche & rentable Service-Erbringung kennen, die sie direkt für praktische Beispiele anwenden können.
Das erweiterte Webinar-Profil, die Präsentationsunterlagen zum Webinar & weiterführende Angaben sind zu finden auf der Event-Web-Seite für Webinar 05 ‚Die Service-Identifizierung.
