service@ducation 2025 - Teil 1 - Service – Definition & Charakteristika
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service@ducation 2025 - Teil 2 - Der Service-Konsument – Wertschöpfer & Umsatzbringer
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service@ducation 2025 - Teil 3 - Das Servuktionsmodell – Servuktionsumgebung & Hauptrollen
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service@ducation 2025 - Teil 4 - Die Servicialisierung – Methoden & Ergebnisse
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service@ducation 2025 - Teil 5 – Die Service-Identifizierung – Service-Typ & Wesensmerkmale
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service@ducation 2025 - Teil 6 - Die Service-Spezifizierung – Service-Typ & Service-Erbringungsqualität
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service@ducation 2025 - Teil 7 - Der Service-Katalog – Service-Typen & Servuktionsangebote
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service@ducation 2025 - Teil 8 - Die Service-Kontrahierung – Service-Kunde & Service-Konsumenten
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service@ducation 2025 - Teil 9 - Das Service-Konzept – Service-Beitragstypen & Service-Drehbuch
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service@ducation 2025 - Teil 10 - Der Service-Triathlon – Auslöser & Adressaten
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service@ducation 2025 - Teil 11 - Der Servuktionsumsatz – Service-Erbringungspreis & Service-Menge
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service@ducation 2025 - Teil 12 - Der Service Provider – Service-Trilemma & Geschäftsmodell
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