service@ducation 2021 - Abschlussveranstaltung – Fazit & Ausblick zur Seminarreihe

Paul G. Huppertz

Paul G. Huppertz


Vorstellung des Reifegradmodells ServProMM und Zusammenfassung der Seminarinhalte.

Genauere Informationen zu den Inhalten des Abends finden Sie im Webportal weiter unten über den Reiter <Beschreibung> oder in der App direkt im Folgenden. Die LIVE Veranstaltung zu dieser Aufzeichnung fand am 7. Dezember 2021 statt.

12,60
zzgl. 19% MwSt.
Wie bewerten Sie das Produkt?

 

Das 5-stufige Reifegradmodell ServProMM (= Service Providing Maturity Model), das eingangs erläutert wird, umfasst die Vorgehensweise für die schrittweise Einführung & für die routinemäßige Anwendung der Methoden, die in den Themenseminaren vorgestellt wurden. Im Hauptteil werden die wesentlichen Inhalte der 12 Themenseminare jeweils auf 2 Folien zusammengefasst sowie durch Angaben zu Unterlagen & Web-Links ergänzt. Daraus ergeben sich Ansätze & Anregungen für das weitere Vorgehen im Aufgabenbereich der Service-Erbringung.

Ergebnisse:

SeminarteilnehmerInnen können die Methodik der Servicialisierung adäquat einordnen und auswerten für ihre Verantwortungsbereiche.

Die ausführliche Seminarbeschreibung mit den Präsentationsunterlagen & mit den Quellenhinweisen sind zu finden auf der Event-Web-Seite für das Abschlussseminar.










 

 


 

Wollen Sie mitreden?

Kommentare

Willi Konatschnig

Herzlichen Dank für das erhellenden Service-Know-How - es wird dieses Jahr auf dem Weihnachtsbaum eine Kugel mit der Aufschrift Service hängen....vielen Dank und frohe Weihnachten - Ich werde das Know How in mein Konzept für junge Eltern integrieren...

08.12.2021 15:25