In diesem LIVE-Online-Seminar wird herausgearbeitet, wie ein rechenschaftspflichtiger Service Provider für einen bestimmten Service-Typ die erforderliche Service-Transaktion so vorbereitet, dass sie bei jedem expliziten Service-Abruf eines berechtigten Service-Konsumenten jeweils von neuem reibungslos & verlässlich abläuft. Ein Service-Konsument kann seine aktuell anstehende Aktivität nur dann effizient ausführen, wenn die von ihm per Service-Abruf ausgelöste Service-Transaktion sicher & geschützt sowie vollständig & abschließend vollzogen wird.

Ergebnisse
SeminarteilnehmerInnen lernen, wie sie für einen erbrachten bzw. erforderlichen Service-Typ in strukturierter & effizienter Weise das Service-Drehbuch erarbeiten, gemäß dem jede jeweils einzelne & einmalige Service-Transaktion reibungslos & verlässlich abläuft.

Das erweiterte Seminar-Profil, die Präsentationsunterlagen zum Online-Seminar & Angaben zu vertiefenden Seminaren sind zu finden auf der Event-Web-Seite für das Themen-Online-Seminar 09.