Die Inhalte des Seminars

Dieses LIVE Online-Semninar richtet sich an Ärzte/Ärztinnen und MFA/Praxispersonal.

Dr. Uso Walter vermittelt in seinem Online-Seminar grundlegende Aspekte, wie Menschen miteinander kommunizieren, und warum es immer wieder zu schwierigen Situationen kommen kann.

Er erläutert weiterhin die wichtige Rolle von „Stress“ und „inneren Einstellungen“ und gibt praxisnahe Tipps für eine gelungene Kommunikation mit Patienten und im Team. Besonders eingegangen wird dabei auch auf den Umgang mit schwierigen oder aggressiven Patienten sowie auf Lösungsmöglichkeiten für Konflikte im Team.

Ihr Referent Dr. med. Uso Walter

• Zur Person:
  Niedergelassener HNO-Arzt und Vorstandsmitglied der HNOnet NRW eG.