service@ducation 2023 - Teil 4 - Die Servicialisierung – Methoden & Ergebnisse
Paul G. Huppertz
Im Leitkonzept der Servicialisierung sind die universell anwendbaren Methoden für rentable Service-Erbringung zusammengefasst. Es wird dargelegt, welche Ergebnisse sie jeweils liefern & wie sie aufeinander aufbauen.
Nach dem heutigen LIVE Online-Seminar können Sie die 8 Hauptmethoden im Leitkonzept der Servicialisierung sauber einordnen, wenn diese in den weiteren Themenseminaren der nächsten Wochen vorgestellt & erläutert werden.
Genauere Informationen zu den Inhalten des Abends finden Sie im Webportal weiter unten über den Reiter "Beschreibung" oder in der App direkt im Folgenden.
Die LIVE Veranstaltung zu dieser Aufzeichnung fand am 25. April 2023 statt.
Inhalt des Seminars
Im Leitkonzept der Servicialisierung sind die allgemein anwendbaren & eingängigen Methoden für verlässliche & spezifikationsgemäße, rationelle & rentable Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) zusammengefasst. Diese Methoden werden mit ihren jeweiligen Objekten & Ergebnissen kurz erläutert & anschaulich illustriert.
Es wird erklärt, wie diese Methoden aufeinander aufbauen, um die Erbringung von erforderlichen Service/Dienst-Typen in effizienter Weise so vorzubereiten, dass jedem berechtigten Service/Dienst-Konsumenten jeder von ihm explizit abgerufene, jeweils einzelne & einmalige Service/Dienst verzugslos & verlässlich, sicher & geschützt sowie vollständig & abschließend erbracht wird.
Ergebnisse
SeminarteilnehmerInnen lernen, wie sie durch die Anwendung der Methoden aus dem Leitkonzept der Servicialisierung die laufende Service-Erbringung systematisch überarbeiten & dauerhaft optimieren.
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Paul G. Huppertz
Das Konzeptpapier 'Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik' kann als PDF-Datei kostenlos heruntergeladen werden über den folgenden Web-Link
https://drive.google.com/file/d/1EVvruiiRDT_UtAZNoyNZIdGkUf80x1Yn/view?usp=share_link
Paul G. Huppertz
Das Arbeitsblatt 01 'Servicialisierung & Methoden' kann als PDF-Datei kostenlos heruntergeladen werden über den folgenden Web-Link
https://drive.google.com/file/d/1ybfZISNrpaU-r_WZ9fKGDxtWSevlnp6H/view?usp=drive_link
Paul G. Huppertz
Die aktuellen Präsentationsunterlagen zu diesem Seminar können als PDF-Datei kostenlos heruntergeladen werden über den folgenden Web-Link
https://drive.google.com/file/d/1o_1YL2b2XV9GgBaIQGOXa_0__UEVOG4t/view?usp=drive_link